よくある質問

「にゃんこ大戦争」に関する「よくある質問」を掲載しております。お問い合わせ前に、ご一読願います。

1.
通信環境について
「にゃんこ大戦争」のプレイには通信環境が必須となります。
※ お客様と通信会社とのご契約内容によっては通信費が発生する場合がございますのでご注意下さい。
2.
利用料金について
「にゃんこ大戦争」は無料で遊べますが、一部コンテンツは有料となりますのでご注意ください。
3.
ゲーム中のお金の表現について
ゲーム中の「円」は実際のお金とは異なります。
4.
アップデートについて
アップデートは「にゃんこ大戦争」のアプリを終了させてから行ってください。
5.
複数台端末を使用してのプレイについて
「にゃんこ大戦争」は、1人につき1台の端末でのプレイを推奨しております。2台以上の端末での同時プレイはサポートの対象外となっております。また、1台の端末において、複数アカウントのご利用についてもサポートの対象外になります。
6.
非公式アプリにご注意ください
最近、「にゃんこ大戦争」の攻略情報提供等を目的としたサービス（スマートフォンアプリ・ウェブサイト）が増えております。これらのサービス（以下「非公式サービス」といいます）は全て弊社および「にゃんこ大戦争」とは一切関係ございません。 また、トラブルに発展する恐れがあるため、弊社は、非公式サービスの利用を推奨いたしません。「非公式サービス」によるトラブルに関しましては、弊社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。
7.
パスワードの設定について
Android版において、ネコカンの誤った購入を防ぐために、パスワードの設定を推奨しております。 Google Playで「同意して購入」を押した時にパスワード（PINコード）を求める画面を表示する設定方法は下記のとおりです。

1.スマートフォン側で Google Play ストアアプリを起動。
2.メニューボタンを押して「設定」をタップ。
3.設定画面の中ほど、「ユーザーコントロール」で「パスワード」欄の「パスワードを使用して購入を制限する」 の横のチェックボックスをオンにします。

チェックボックスをオンにすると、次回からは Google Play で購入する前にパスワードの入力を求められるようになります。アカウントにログインした後、30分間は Google Play でパスワードを再入力することなく購入できます。30分以上を経過すると、Google Play で購入するにはアカウントに再びログインしなければなりません。
8.
メールの設定について
ユーザーサポートにメールでお問い合せいただく場合には、必ず受信許可設定をお願いいたします。各通信会社の迷惑メール設定でパソコンからのメール受信拒否やドメイン指定受信をご利用されていると、返信メールが届きませんのでご注意下さい。
ドメイン指定受信をご利用されているお客様は下記ドメインを追加して下さい。これらの設定がされていない場合、正しくご返信できません。
ドメイン「@bc01.ponos.net」
9.
アカウント（AppleID、Googleアカウント）の管理について
同一アカウント（iOSの場合はAppleID、Androidの場合はGoogleアカウント）を複数人で使われることはトラブルが発生する恐れがある為、推奨いたしません。
課金の際、アカウントにご登録されている決済方法にて決済が行われる等、 アカウントには非常に重要な情報が含まれているため、管理には充分お気をつけ下さい。